Conectividad 24 horas
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Portal del empleado
Petición de cambios por parte del usuario
Control de status de solicitudes
Mantenimiento de históricos
ContactYou
Atención de personas a personas
Centraliza la atención a tus empleados y obtén resultados para poder mejorar
- Proyecto completamente a medida
- Reducción de costes y minimización de recursos
- Mayor rapidez en la respuesta
- Mejora y ampliación de los servicios a sus empleados como valor añadido
- Centralización del servicio en un equipo
- Evaluación de incidencias y obtención de resultados para poder mejorar el programa
- Generación de manuales informativos
- Apoyo telefónico o web para dudas, información e inscripciones
¿Cómo puede ayudar ContactYou a tu empresa?
Servicio personalizado
Queremos ofrecer un servicio personalizado de atención al personal, que permita mejorar el trato al empleado, caracterizado por la rapidez en la respuesta y la presencia en diversos canales, permitiendo a la empresa dar un servicio más amplio con un coste menor
Atención de consultas de nóminas
Variaciones IRPF
Variaciones en conceptos de convenio (Antigüedad)
Incidencias de nómina (I.T. – Accidente, Comisiones, bonus, Retribución especie: Seguro médico, Plan de pensiones)
Atención de consultas de datos personales
Cambio de domicilio
Cambio de Modelo 145
Cambio cuenta corriente
Centro de RRHH
Recepción de partes de I.T.
Entrega de certificados
Actualización modelo 145 tras maternidad / paternidad
Control de fichajes
Control de vacaciones y permisos
Consultas de derechos laborales incluidos en el convenio laboral
Todas las consultas de derechos laborales incluidos en el convenio
Gestión y administración de Retribución Flexible
Herramienta de auto-cálculo
Atención de resolución de dudas
Atención de incidencias con proveedores
Altas / Bajas / Modificaciones en productos
Gestión con proveedores
Comunicación con nóminas para su inclusión
Gestión de planes de formación
Gestión de grupos
Consultas sobre horarios
Altas / Bajas / Modificaciones en cursos
Aceptación / Denegación de inscripciones
Otras consultas
Gestión seguro médico Gestión plan de pensiones Flotas de coches Gestión de viajes (búsqueda de hotel, vuelos, coches…)
Otras tareas
Relación con proveedores de beneficios sociales o retribución flexible
Encuestas de satisfacción
Procesos de avaluació
Gestión de beneficios sociales
Ayuda de estudios
Cheque de comida
Cheque formativo
Planes de pensiones
Seguro médico
Los empleados son lo primero. Si cuidas de ellos, ellos cuidarán de tus clientes.
Peter Drucker
¿Qué herramientas utiliza ContactYou?
Herramientas de reporting
(para cliente)
Traspaso de información automática a herramientas de gestión del cliente
Status de solicitudes
Trazabilidad de solicitudes
Control de uso de cada vía de comunicación
Control de solicitudes
Call center
Call center atendido por personas especializadas en la materia
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RESPONSABLE:
Identidad: Atisa (GRUPO ATISA BPO, S.A., ASESORES TITULADOS, S.A. y ATISA SYSTEMS & SERVICE, S.L.)
Dirección: Edificio Atisa C/ Trópico 6, 28850, Torrejón de Ardoz. Madrid
Teléfono: 91 205 44 00
Correo electrónico: gestionlopd@atisa.es
FINALIDAD: Atender solicitudes de información y remisión de comunicaciones comerciales.
LEGITIMACIÓN: Consentimiento expreso del interesado a través del formulario.
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No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Personas físicas o jurídicas directamente relacionadas con el Responsable.
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